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Libro de reclamaciones virtual

📕 Libro de Reclamaciones Virtual

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, este formulario tiene como fin atender sus reclamos o quejas.

1. Identificación del consumidor reclamante

2. Identificación del bien contratado

3. Detalle del reclamo y pedido del consumidor


Reclamo (Disconformidad con producto/servicio)
Queja (Malestar con atención al cliente)

4. Consentimiento



*La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para presentar una denuncia ante INDECOPI.

5. Firma digital

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